“说到去医院看病。小编至今还记得,曾经为了给亲人看病,一家子背着包来到省会,哪也没敢去逛就找个旅店住下,然后第二天凌晨四、五点出发前往医院,却仍然被医院门口拐了弯的长队震撼住了的场面……”
如今,随着医改的推进和科技的进步,国内互联网医院的发展悄然提速。近年来,湖北、浙江、河南、甘肃、广西、河北、贵州、上海等省市医疗机构纷纷宣布加入互联网医院的大军。
如今,被寄予众望的互联网医院发展可还好?
国家政策方向的指引一方面给互联网医疗正名,另一方面也给互联网医疗带来方向指引,给予大众对互联网医疗市场的信任基础。2016年,国内新成立的互联网医院多达17家。
2016年2月,全国第一家三甲医院的线上院区“浙一互联网医院”正式上线。患者可以与医生实现“面对面”远程门诊,预约检查等,也可以坐等药物送到家里。如今,浙一互联网医院不仅有大批名医专家坐诊,且医生收费远程问诊低于线下门诊
此外,4月,微医、好大夫在甘肃、宁夏银川上线互联网医院。随后,七乐康与广州市荔湾区中心医院达成合作,共建荔湾七乐康互联网医院。6月,阿里健康网络医院落户甘肃金昌。8月,春雨医生联合贵州省普安县县政府、普安县人民院共同建立“普安春雨云医院”……
可以说互联网医疗已经渗透进很多人的生活。但互联网医院这一新型业态要想实现快速和实质性的发展,还需要跨过几道坎:
门槛一 患者习惯未养成、医保支付仍是瓶颈
很多人都没有线上使用的习惯。“以支付为例,对于有医保的市民来说,没有人愿意自费治疗。
目前由于医保还没有对互联网医院放开,加上患者到线下医院去看病的习惯根深蒂固,很难快速转变,医疗行业不像打车,看病就医是低频服务,所以习惯的养成会更漫长。
但随着医疗数据的开发、数据库的积累以及各级医疗政策的不断开放,相信患者的就医习惯与支付问题将会迎刃而解。
正如卓健科技CEO尉建锋曾说过“支付只是个伪需求”。
门槛二 医生仍是将医院挪到“指尖”上最大的瓶颈
不管是传统医院还是移动互联网医院,对于医疗机构来说,核心是医生。
目前,除了浙一互联网医院,大多数互联网医院平台如乌镇互联网医院、好大夫在线、阿里健康等,都采用医生或医疗机构入驻的方式,众多平台间经常要“抢资源”。
实体医院的医生本来就很难挂上号,要让他们有充分的时间在移动医疗App上回答问诊有点不现实。
因此,如何让医生把更多的时间解放出来用于互联网医疗,是平台发展的关键。对于主要提供碎片化服务且同类产品越来越多的移动医疗,能否迈过资源积累这个门槛仍是个大难题。
门槛三 互联网医院商业模式仍在探索
目前,常见的互联网医院盈利模式主要有两点,一是医疗服务费分成,二是来自于药品(由于国药直接供应药品,其价格会低于公立医院,患者不仅能买到更便宜的药品,互联网医院也能从中获得一笔收入)。
相比于传统医院,互联网医院的盈利模式虽有创新但依旧乏善可陈。如何在不通过大规模去建立实体机构的前提下,盘活线上资源,在各方的利益分配上,互联网医院要走的路还很长。
未来,互联网诊疗行为有哪些?
一直以来,都在说互联网+医疗,其实应该是医疗+互联网。
互联网是技术和思想,服务于医疗,若想替代医院看病,受损的是病人。因此,未来互联网上的诊疗行为主要将呈现以下两种方式:
首诊。这一点需要非常慎重,互联网医院在首诊上,更重要的应该是完成分诊和转诊。但有些科室在网上首诊方面,可能会有很大发展空间,比如皮肤科。现在手机拍照的效果已经非常好了,医生可以从照片上获得很多疾病的细节。
复诊。大量的复诊会迁移到互联网平台上来,因为它的效率很高,可以帮助整个医疗体系高效率运作,国外也在做这种尝试。
从医院信息化到网络医院再到互联网医院,在互联网+的背景下,医疗领域已然在不断迭代,或许互联网医院并不是未来医院的最终形态,却也预示了医疗体系发展的未来方向。