工作中，您是否也曾遇到这样的问题：

这时，你会向哪位患者亲属说明病情？如何向患者亲属说明病情？让谁来签手术同意书？ 

正确做法是：

《侵权责任法》第五十六条和五十七条明确规定了医院的责任和义务，但是对于这一法律，并非所有医生都了解。调查显示，仅有不到三分之一的医生很熟悉这一法律，而有 14% 的医生根本就不了解。

近年来，我国医疗纠纷以每年10%~20%的速度递增。日益频发的医疗纠纷不仅使患者的权益得不到保障,而且严重挫伤了医务工作人员的积极性,阻碍了医学科学的探索和发展。面对医闹，医务人员如何更合理地处理医疗纠纷问题，进行自我保护呢？？ 

小编整理常见问答，希望对大家有所帮助： 

答：如果医务人员在工作中被患者打伤，依法属于工伤，可以享受工伤待遇。 

2.医生被病人打，但是没有监控录像，只有当时在场的护士能作证，能作为证据，向法院提起诉讼吗？ 

答：这也是可以的，护士可以作为证人向法院出庭作证，并非只有监控录像才是证据。 

3.患者及家属殴打医生，可以还手么？ 

答：按照法律规定，可以正当防卫，但是不能超过必要的限度。所以，还手是不可以的，只能制止正在发生的侵害行为。并且，在不了解患者的具体状况时，一旦还手造成对方伤害，医护还要承担法律责任。 

4.对于患者在医院死亡后在患者家属医院门口摆放花圈，在医院哭闹，影响医院正常秩序的怎么办？有些医院会赔钱了事。 

答：这种情况属于典型的医闹，如果影响医院的正常工作秩序，可能涉嫌违反刑法第九修正案的规定，构成犯罪。建议立即向公安机关报案，要求公安机关维持秩序。如果公安机关不作为，可以拨打 110 投诉该公安机关。 

▪ 医疗诉讼篇：

答：诉讼的主体（承担责任）是医疗机构，而不是医务人员。当然，医疗机构有内部管理制度，有权让责任医务人员承担相应的赔偿额。 

2.如果是手术后正常并发症，出现医闹，应该怎么处理？ 

答：并发症，并不是医疗机构不承担责任的法定事由。只有那些被医疗鉴定为难以避免和难以防范的并发症，医疗机构才不需要承担法律责任。 

了解相关法律规定，才能更好地保护自己的权益。愿我们的医疗大环境越来越好，也希望有越来越多的医护人员能够站出来，以法律为武器，勇敢地为自己辩护。

▪ 医院篇

▪ 一定要在危机时刻让医生感觉到有医院这个坚强后盾，对于职业医闹严厉，将被视为涉黑事件，加大打击力度。 

▪ 尊重患者的知情权和隐私权。把沟通的内容写在病历里面完善病历，不仅要维护病人的权利也要维护自己的权利。

▪ 媒体采访需要登记，员工对外发布消息需要发医院核准的消息。

▪ 改变不了大环境可以改变小环境。 

▪ 医院只有在危机情况下才可能先看病后收费。